LE COMPORTEMENT AU SERVICE DE LA VENTE

ou comment gagner son auditoire et développer son pitch commercial

COMPÉTENCES VISÉES

Maîtrise des grandes étapes d’une vente
Développer sa capacité à répondre aux objections et à lever les freins
Avoir de l’aisance et des outils pour préparer ses ventes
Savoir faire de la vente un moment fort de la relation avec le client.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES DE LA FORMATION

Ce module permet de comprendre qu’il y a une dimension dans l’acte commercial qui n’est pas que technique et qui repose sur le savoir-être et le comportement du commercial.

A l’issue de la formation le participant sera en capacité de :

Maitriser les fondamentaux de la communication (verbal et non verbal) au service du geste commercial,
Booster son impact sur les temps forts de la prise de contact (première impression donnée, gestion du stress, les outils du charisme),
Comprendre l’importance du choix d’une « posture commerciale » pour compléter la qualité d’une offre.
Délivrer un pitch commercial efficace.

Note* : 5/5

*Note de satisfaction globale de la formation tous participants confondus - moyenne annuelle 2023

TYPES DE FORMATS POSSIBLES

1 JOUR ou 2 JOURS

CAPSULES APPRENANTES (de ½ JOURNÉE)

LUNCH & LEARN (2 :00)

PRESENTIEL OU 100% VIRTUEL

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE UTILISÉE

Nous travaillons essentiellement selon une méthode inductive : la pédagogie de la découverte.

Nous avons 4 grands principes pédagogiques qui nous guident lors de la conception et de l’animation des modules de formation pour en faire des moments uniques :

Une approche ou le savoir être, le comportement de la personne est aussi important que le savoir faire.
La pratique du participant est au centre du processus d’apprentissage par un jeu, un exercice une mise en situation avant d’aborder la partie théorique.
Nous installons ensemble un esprit de laboratoire qui signifie que chacun à le devoir d’expérimenter tout en étant protégé par l’absence de tout jugement qui permet au participant de sortir de zone de confort et d’oser des choses.
Jeux et pratique pro : nos approches sont essentiellement ludiques car l’on apprend mieux en étant détendus et font un lien systématique avec la pratique professionnelle.
Jeux de rôles, mises en situations décalées et professionnelles, immersion, brainstorming, exercices ….

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES ADAPTÉES

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique nous envoyons aux participants un questionnaire de positionnement en amont de la formation. A cette occasion nous leur demandons si une adaptation leur est nécessaire. Pour toutes informations complémentaires nous vous conseillons les structures suivantes : ONISEP, AGEFIPH et FIPHF

HONORAIRES

Selon le format choisi nous adaptons nos honoraires de conception et d’animation pour rester au plus près de vos demandes.

Pour avoir une estimation du tarif contactez-nous sur contact@cicero.partners

PRÉREQUIS

Répondre au questionnaire de positionnement.

MODALITÉ ET DÉLAIS D’ACCÈS

L'accès à nos formations peut être initié, soit par l'employeur, soit à l'initiative du salarié avec l'accord de ce dernier Nous envisagerons la date de début de formation la plus appropriée en fonction de vos besoins, préférences et contraintes

MODALITÉ D'ÉVALUATION

L'évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation à travers des mises en situation et exercices individuels.

ÉVALUATION DE LA SATISFACTION

L'évaluation de la formation par les participants se fait en fin de formation. Un questionnaire en ligne est à remplir. Un échange sera organisé avec le commanditaire après la mise en place des premières sessions puis 1 fois par trimestre ou à sa demande. L'équipe pédagogique fera son feedback à la fin de chaque formation.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Toute réclamation de clients et ou participants à nos formations devra nous être envoyée par écrit à l'adresse contact@cicero.partners. Quelqu'en soit l'issue, nous nous engageons à répondre à votre demande sous 72 heures.

CONTACTS

Pour tout renseignement administratif ou relatif à la pédagogie veuillez contacter :

Maria Medori : maria@cicero.partners. 06 70 99 48 78